Garantía
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Garantía de 3 años por defectos de fábrica: Según la ley, ofrecemos una garantía de 3 años que cubre cualquier defecto de fabricación en nuestros productos. Esto significa que si el producto muestra algún defecto durante este período de tiempo y el cliente presenta el ticket de compra, la marca se compromete a reemplazarlo con un producto nuevo sin ningún costo adicional para envíos a península.
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Reposición por mal uso dentro de los primeros 3 años: Sin embargo, es importante destacar que si el producto se daña debido al uso por parte del cliente durante los primeros 3 años y el cliente presenta el ticket de compra, ofrecemos un servicio de reposición por un coste de 48,00€ - 58,00€ dependiendo del modelo. Esto cubre el costo de reemplazar el producto y permite al cliente obtener uno nuevo incluso en casos de mal uso.
*Ejemplos de defecto por uso: pérdida de color en el material, cable derretido, rotura de las placas, fallos en el sistema por líquidos,
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Garantía extendida de 3 a 7 años: Después del período de garantía inicial de 3 años, ofrecemos una garantía extendida que cubre el período del 3º al 7º año. Esta garantía es aún más amplia, ya que incluso si el producto se daña por mal uso, y el cliente presenta el ticket de compra, ofrecemos un servicio de reemplazo por un coste de 48,00€ - 58,00€. Esto brinda a los clientes una mayor tranquilidad y protección para un período de tiempo más largo.
"Por favor, tenga en cuenta que nuestra política de garantía y reposición se aplica exclusivamente a envíos dentro de la península. Póngase en contacto con nosotros para poder facilitarle las condiciones fuera de península’’.
En resumen, nuestra política de garantía asegura que los clientes estén protegidos tanto contra defectos de fabricación como contra daños por mal uso durante un período de tiempo significativo, siempre y cuando presenten el ticket de compra, ofreciendo opciones de reemplazo a un costo razonable para garantizar su satisfacción continua con nuestros productos.