Con el fin de poder ir mejorando poco a poco la experiencia de compra, esta tienda usa cookies propias y de terceros.
Entendemos que estás de acuerdo si continúas navegando. Gracias por tu visita.

En la mayoría de los casos, tus dudas ya se han suscitado y por eso las contemplamos en este apartado a modo de ejemplo. Por favor, échalas un vistazo antes de ponerte en contacto con nosotros. Nos ayudarás mucho. Gracias.

ADEMÁS DE LA TIENDA ONLINE, TENÉIS TIENDA FÍSICA ?

Sí, puedes ver esta información en la sección Quienes Somos y Donde Estamos.

CON QUÉ AGENCIAS DE TRANSPORTES TRABAJAIS ?

El e-commerce o comercio electrónico, ha propiciado la constitución de empresas de paquetería especializadas.

Cuando PytSpain abona los gastos de envío, puede trabajar con varias de estas empresas en las grandes zonas metropolitanas. Sin embargo, para pequeños núcleos de población y zonas rurales, las agencias preferidas son las empresas tradicionales de transporte y paquetería como por ejemplo SEUR, MRW, NACEX, ASM, etc. y, en casos de pequeños artículos, Correos Express.

Para transportes fuera de España, las preferidas por PytSpain son UPS y DHL.

Cuando es el cliente quien paga el envío, podrá recibir sugerencias por parte de PytSpain, pero siempre tendrá la posibilidad de elegir una agencia de su preferencia, si lo comunica en el pedido.

EL LOGO DE MI PLANCHA ES DISTINTO DEL DE LAS FOTOS DE LA WEB

Constantemente PYT está innovando y mejorando sus productos. Esta innovación no es ajena a la imagen de marca, por lo que últimamente el logo cambió, sin embargo, aunque aún existen muchas fotos con el logo antiguo, el producto fue y sigue siendo genuinamente PYT.

EN QUÉ CONSISTE VUESTRA GARANTÍA DE 10 AÑOS ?

Esto lo verás más detalladamente explicado en las Condiciones Generales, pero en resumen, es una ampliación de la garantía oficial de 2 años, hasta los 10 años, por un coste limitado de reposición.

NECESITO FACTURA. LO TENGO QUE DECIR O MARCAR ALGUNA CASILLA ?

No hace falta. Lo normal es que la recibas por e-mail, pero si no te llegase, pídenosla porque no hay ningún inconveniente en volvértela a enviar.

POR QUÉ ALGUNOS ARTÍCULOS LLEVAN EN SU DENOMINACIÓN LA PALABRA "STYLER" ?

Muchos artículos vendidos en nuestra tienda están considerados profesionales, de ahí que sean usados no solamente por nuestros clientes en su casa, sino por profesionales estilistas en sus peluquerías y centros de belleza.

QUÉ FUNCIÓN TIENE CADA ICONO DE LA PARTE INFERIOR DE LA PÁGINA ?

Icono de Inicio: En cualquier momento, te lleva de nuevo a la página inical, la misma que ves al entrar por primera vez.

Icono de Localización: A través de este icono puedes ver quienes somos y cómo localizarnos.

Icono del Interrogante: Te traerá a esta página de Preguntas Frecuentes.

Icono de Contacto: Te lleva a nuestro formulario de contacto.

Icono Carrito: Te lleva a tu carrito de la compra. Si no añadiste ningún artículo al carrito, te informará de que está vacío.

Icono de Información: Te permite ver las Condiciones Generales de esta tienda online.

Icono Iniciar Sesión: Te da la opción de entrar, con tu cuenta de usuario si ya estás registrado, o de crear una nueva cuenta. Si ya iniciaste una sesión y pinchas de nuevo este icono, te llevará a las opciones de tu cuenta.

Icono Mi Cuenta: Si tienes una sesión abierta, a través de este icono tendrás a tu disposición las distintas opciones de tu cuenta de usuario registrado, como la de gestionar tus datos, consultar tus pedidos, etc. Si no, te invitará a iniciar tu sesión.

Icono Cerrar Sesión: Si abriste una sesión con tu cuenta de usuario registrado, cerrará dicha sesión. Si no, no tendrá ningún efecto y no debes preocuparte por nada.

QUIERO DEVOLVER UN ARTÍCULO. COMO HAGO ?

Tienes un plazo de quince días para devolver los artículos que no te gusten, pero éstos deberán contener su pieza principal en perfecto estado, más todos sus accesorios, además de su estuche original, todo sin usar, y así deberás devolverlos. Si los recibistes sin gastos de envíos, igualmente tú deberás devolverlos a portes pagados. Te sugerimos que leas lo referente a devoluciones en Condiciones Generales

SIGO CON DUDAS, MI PREGUNTA NO ESTÁ CONTEMPLADA EN ESTA SECCIÓN

Escríbenos (por favor, pincha aquí).

Si es muy urgente, llámanos al +34  91.279.97.93 donde gustósamente te atenderemos, pero no te preocupes si no te podemos atender en el momento de la llamada, porque después nos pondremos en contacto contigo.

Gracias por consultar esta sección.